Podmínky služby
Podmínky služeb
1. Obecná ustanovení
Tyto podmínky služeb upravují používání našeho e-shopu URCOOLEST. Při objednání produktů na našich stránkách souhlasíte s těmito podmínkami a zavazujete se je dodržovat. Doporučujeme, abyste si tyto podmínky pečlivě přečetli před dokončením nákupu.
2. Objednávky a uzavření smlouvy
Objednávka je považována za závaznou po dokončení platby. Po obdržení objednávky vám zašleme e-mailové potvrzení. Smlouva mezi kupujícím a prodávajícím vzniká přijetím objednávky prodávajícím.
3. Platební podmínky
Všechny ceny uvedené na webu jsou konečné, včetně všech daní a poplatků. Platba se provádí online prostřednictvím našich dostupných platebních metod.
4. Doručení
Zboží doručujeme prostřednictvím Zásilkovny pouze na výdejní místa. Doba doručení je maximálně dva týdny od vytvoření objednávky. Přesné informace o doručení obdržíte v potvrzení objednávky.
5. Vrácení zboží a peněz
Vrácení zboží: Zákazník má právo na vrácení zboží do 14 dnů od jeho doručení. Zboží musí být nepoškozené, nenošené a v původním obalu. Vrácení zboží je na náklady zákazníka, tedy náklady na dopravu k nám hradí zákazník.
Výjimky pro vrácení zboží: Zboží, které bylo vyrobeno na zakázku (například personalizovaná trička), nelze vrátit ani vyměnit, protože se jedná o produkty vytvořené na přání zákazníka, které nelze po vrácení znovu prodat.
Vrácení peněz: Pokud jsou splněny podmínky pro vrácení zboží, vrátíme zákazníkovi peníze na účet, který nám zákazník poskytne, do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
6. Reklamace
V případě, že produkt obdržíte poškozený nebo neodpovídá popisu, kontaktujte nás prosím co nejdříve, abychom mohli vyřešit reklamaci. Reklamace bude řešena v souladu s platnými zákony.
7. Ochrana osobních údajů
Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s našimi zásadami ochrany osobních údajů. Tyto informace jsou použity výhradně za účelem vyřízení objednávky a doručení zboží.
8. Změny podmínek
Vyhrazujeme si právo kdykoli změnit tyto podmínky služeb. Veškeré změny budou zveřejněny na této stránce, a proto doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální znění podmínek.
9. Kontakt
Pro jakékoli dotazy ohledně těchto podmínek nebo našich produktů nás neváhejte kontaktovat. Jsme tu pro vás a rádi vám pomůžeme.